Política de privacidad

DIAGRAM SOFTWARE EUROPA, S.L., informa a los usuarios que respeta la legislación vigente en materia de protección de datos personales, considera prioritaria la privacidad del interesado y por ello sigue los principios de licitud, lealtad y transparencia, en concreto el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016. Pone a disposición la siguiente información acerca del tratamiento de datos personales que se nos proporcionan.

¿Quién es el responsable del tratamiento de datos?

Entidad: Diagram software Europa, S.L.

C.I.F.- B42624338

Domicilio Social: Avenida Ancha de Castelar, 153 – Entresuelo – Sant Vicent Raspeig (03690) Alicante
Correspondencia: apartado correos 138 – 03820 Cocentaina (Alicante)

Teléfono: 965 33 77 43
Correo electrónico: privacidaddatos@diagram.es

¿Qué datos tratamos sobre ti y con qué finalidad?

Trataremos tus datos, siempre y cuando pertenezcas a alguna de las siguientes categorías de interesados:

Datos de clientes: Tanto si eres empresario individual como persona jurídica. Trataremos los datos relativos a tu nombre y apellidos, DNI, correo electrónico, teléfono, domicilio, datos bancarios, firma e IP fija para la intranet.

La finalidad de utilización de los datos es:

Para poder gestionar las actividades venta, mantenimiento y asistencia de los productos o servicios disponibles.
Para ofrecer contenidos o servicios que puedan ser de tu interés junto con terceros.
Para poder proporcionarte cuanta información de tipo legal estemos en la obligación de comunicarle.
Para ponernos en contacto para tu participación en estudios que mejoren nuestra asistencia y relación comercial.
Para ofrecerte información publicidad o participación en campañas de marketing propias o de terceros que puedan resultarte útiles para tu actividad comercial. En cualquier momento puedes indicarnos tu negativa a participar en las campañas de marketing propias o de terceros a través de los medios puestos a tu disposición en las campañas o a través del correo indicado en el apartado del responsable de los datos.
Para la utilización de tus datos con la finalidad de cumplir correctamente con las obligaciones de carácter administrativo.
Datos de proveedores y potenciales: Si deseas ofrecernos un producto o servicio o nosotros te lo demandamos, necesitamos tratar tus datos si eres empresario individual, persona física de contacto de empresa, para mantener relaciones profesionales y/o comerciales y poder ejecutar el contrato de prestación de servicios. En estos casos, los datos que podremos recabar son los concernientes a tu nombre y apellidos, DNI, teléfono, domicilio, correo electrónico y datos bancarios.

Datos de candidatos: Con carácter general, no tratamos Currículums Vitae (CV) de personas físicas. Solo se realiza una gestión puntual a través correo electrónico. En este caso, se informa al candidato que se han establecido los protocolos necesarios para notificarle la recepción de su envío y obtener su consentimiento en el tratamiento de sus datos.

Datos de terceros: Si contratas con nosotros algún tipo de servicio que pueda implicar el acceso y/o tratamiento a datos personales de los que tu empresa es Responsable del Tratamiento (datos de tus propios clientes, proveedores, empleados, etc) como, por ejemplo, al contratar servicios de mantenimiento y soporte informáticos o realización de copias de seguridad, Diagram Software Europa S.L. será Encargado de Tratamiento. En tal caso, firmaremos un acuerdo/contrato que regule el tratamiento de los datos de conformidad normativa vigente para garantizar la seguridad y la protección de los datos de carácter personal comprometidos.

¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos personales?

Tus datos serán conservados el tiempo mínimo necesario para la correcta prestación del servicio ofrecido así como para atender responsabilidades que pudieran derivar del mismo y de cualquier otra exigencia legal.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

La base legal para el tratamiento de tus datos personales es el consentimiento que has prestado antes de decidir facilitarnos o enviar los mismos, también lo puede ser la ejecución de una relación contractual potencial y/o suscrita, el interés legítimo y la habilitación legal. Los datos que solicitamos son adecuados, pertinentes y estrictamente necesarios y en ningún caso está obligado a facilitárnoslos, pero su no comunicación podrá afectar a la finalidad del servicio o la imposibilidad de prestarlo.

¿A qué destinatarios se facilitaran tus datos?

Diagram Software Europa, S.L. no cederá tus datos a ningún tercero, salvo que medie tu consentimiento expreso o en cumplimiento de una obligación legal. No obstante, los datos podrán ser tratados por empresas proveedoras de servicios de Diagram Software Europa, S.L. que, en el marco de la prestación, puedan tener acceso potencial a los datos o requieran su tratamiento para satisfacer el servicio. Con tales empresas se ha firmado el correspondiente contrato de Encargado de Tratamiento obligando a las mismas a adoptar las medidas de seguridad necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencias permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento de los datos personales, a fin de evitar la pérdida, borrado o destrucción de los datos y el acceso indebido o no autorizado a los mismos. No realizamos transferencias internacionales de datos.

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

Los derechos de protección de datos de los que eres titular como interesado son:

Derecho de acceso: obtener información sobre si tus datos están siendo objeto de tratamiento, la finalidad del tratamiento, el origen de los datos y cesiones realizadas o previstas.
Derecho de rectificación: pedir que se modifiquen aquellos de tus datos que resulten ser inexactos o incompletos.
Derecho de supresión: pedir que se eliminen o borren los datos personales cuando ya no sean necesarios, cuando se retire el consentimiento, hayan sido tratados ilícitamente, etc. En ese caso, se deberán poder bloquear los datos y, posteriormente, eliminar cualquier copia, enlace y réplica de los datos. Todo ello, siempre que no lo impida una obligación legal, o sea necesario para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
Derecho de oposición: solicitar que no se lleve a cabo un determinado tratamiento de datos de carácter personal.
Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento: solicitar que no se apliquen tus datos personales a las operaciones de tratamiento que en cada caso corresponderían.
Derecho a la portabilidad de los datos: pedir que se faciliten tus datos a otra entidad, o a ti mismo, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Dicha solicitud sólo se podrá realizar sobre datos cuyo tratamiento esté basado en el consentimiento o en un contrato, y siempre que el tratamiento se efectúe por medios automatizados.

Puedes ejercitar tus derechos dirigiendo por escrito una comunicación al domicilio de Correspondencia o al correo habilitado a tal efecto privacidaddatos@diagram.es, incluyendo en ambos casos fotocopia del DNI o documento de identificación equivalente. Modelos, formularios y más información disponible sobre tus derechos en la página web de la autoridad de control nacional, Agencia Española de Protección de Datos (en adelante, “AEPD”) www.agpd.es

¿Puedo retirar el consentimiento?

Tienes la posibilidad y el derecho a retirar el consentimiento para cualquiera finalidad específica otorgada en su momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

¿Dónde puedo reclamar en caso de considerar que no tratamos tus datos correctamente?

Si consideras que tus datos no son tratados correctamente por Diagram Software Europa, S.L. o que las solicitudes de ejercicio de derechos no han sido atendidas satisfactoriamente puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos que corresponda, siendo la AEPD, la indicada en el territorio nacional. www.agpd.es.

Seguridad y actualización de tus datos personales

Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de tus datos personales, te informamos que Diagram Software Europa, S.L. ha adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la protección de los datos personales suministrados. Todo ello para evitar su alteración, pérdida, y/o tratamientos o accesos no autorizados, tal como exige la normativa, si bien la seguridad absoluta no existe. Es importante que, para que podamos mantener tus datos personales actualizados, nos informes siempre que se produzca una modificación de los mismos.

Confidencialidad

Diagram Software Europa, S.L. te informa que tus datos serán tratados con el máximo celo y confidencialidad por todo el personal que intervenga en cualquiera de las fases del tratamiento. Como explicamos anteriormente, no cederemos ni comunicaremos a ningún tercero tus datos, excepto que lo autorices expresamente o por exigencia de una obligación legal.

Modificaciones a la Política de Privacidad

Diagram Software Europa, S.L. puede alterar la presente política de privacidad para adaptarla a los cambios legislativos sobre datos personales que vayan apareciendo y que afecten a dicha política. Siempre que actualicemos nuestra Política de Privacidad, tomaremos las medidas adecuadas para informarle en base a la importancia de los cambios que realicemos. Nos aseguraremos de obtener su consentimiento a cualquier cambio importante en la Política de Privacidad siempre que lo exijan las leyes de protección de datos aplicables. Te recomendamos que revises periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.